Премудрость Джеффа Безоса

23.01.12

Дэвид Хорник — сотрудник инвесткомпании August Capital. Он заведует вложениями в информационные технологии и ведет первый в мире блог о венчурных инвестициях — VentureBlog (не говоря уже о подкасте VenturCast). Unova представляет перевод двух записей из VentureBlog, посвященных Джеффу Безосу, основателю Amazon.

Как-то в самолете я открыл журнал Wired, который лежал у меня в сумке уже не одну неделю (замечу, что уже давно читаю в самолетах именно Wired, настолько хороши в нем и тексты, и дизайн, и исследования, и все подано в развлекательной манере – меня можно смело назвать фанатом этого журнала). В декабрьском выпуске была отличная статья о Bitcoin. Невероятная история о том, как рынки сходят с ума (отчасти напомнило мне нынешнюю ситуацию на рынках золота и нефти). В выпуске был с десяток эпитафий Стиву Джобсу с интересными мыслями и о самом г-не Джобсе, и о тех людях, которые им восхищаются (Джордж Лукас, Пенн Джилетт, Дэвид Келли…). Но меня совершенно поразила другая статья – интервью с Джеффом Безосом.

Обложку декабрьского выпуска Wired украшает лучшая часть головы Джеффа Безоса (мне кажется, две трети его головы удивительно похожи на голову Андре Агасси, во всяком случае больше, чем вся голова). Текст на обложке гласит: «Джефф Безос начинал с книг. Теперь его компания господствует в вебе гораздо мощнее, чем вы можете представить». Но обложка недостаточно адекватно отражает реальность. Amazon господствует в Вебе во множестве сфер. Любая книга, DVD, CD, набор Lego, радиоуправляемая машинка, электробритва, электрическая зубная щетка, французское мыло, шоколадка Kinder и т.д. , и т.п. – все, что я покупаю в онлайне, я покупаю на Amazon. Каждый раз, когда я плачу за классный проект на Kickstarter (недавно это был документальный фильм о Уильяме Камквамбе), я использую платежную систему Amazon. Почти все стартапы, что ко мне пристают, хотя бы частично используют Amazon Web Services. Без Amazon наш мир был бы совсем другим местом – причем гораздо худшим.

Учитывая огромное влияние Джеффа Безоса на весь цифровой ландшафт, неудивительно, что в этом интервью было множество метких наблюдений и ценных мыслей о процессе строительства компаний. В частности, меня совершенно захватило то, как Безос описывает важность поддержания долгосрочной стратегии. Я сам часто говорю будущим предпринимателям, что строительство компании – это марафон, а не спринт. Мне кажется, в последние годы многие слишком усердствуют с краткосрочной оптимизацией в ущерб перспективе. Безос придерживается противоположного подхода. Он говорит: «Если все, что ты делаешь, должно работать в течение ближайших трех лет, то ты конкурируешь с большим числом людей. Но если ты готов инвестировать в семилетний план, то ты конкурируешь уже с малой долей этих людей, потому что очень немногие компании делают это же». Он прав. Очень немногие компании придерживаются долгосрочной стратегии. Мы в August Capital стремимся финансировать именно таких предпринимателей – думающих широко, или, скажем так, долго.

Великие компании строятся не годами, а десятилетиями. Великие гендиректора мыслят категориями десятилетий. Если посмотреть на эволюцию Facebook и Facebook Connect, вовсе не случайно его щупальца тянутся так далеко. Близкие к Марку Цукербергу люди рассказывали мне, что он уже в первые дни компании вынашивал идею Facebook как социального графа, связующего воедино все и вся. Марк всегда стремился создать значимую компанию, а не просто заработать кучу денег. А создание значимых компаний требует времени. Марк вполне мог перенять эту философию у Билла Гейтса (который вынашивал и шлифовал идею Windows десятилетиями), или Стива Джобса (который благодаря своим идеям о взаимосвязи программного и аппаратного обеспечения создал продуктовую стратегию, двадцать лет поражавшую воображение всего мира), или Скотта Кука (маниакально сосредоточенного на нуждах владельцев малого бизнеса, которым всегда не хватает ресурсов, видимости и времени, и в результате сегодня почти все мамы и папы в Америке ведут бизнес по-другому). Но его (Цукерберга) в не меньшей степени мог вдохновить и пример Джеффа Безоса. По словам Безоса, Amazon «упряма в видении и гибка в деталях». Он говорит в интервью Wired, вспоминая пословицу «тише едешь, дальше будешь»: «Никогда не знаешь, сколько нужно ехать, но что будешь, ты всегда знаешь точно, если только хватит терпения». Именно такое терпение в сочетании с настойчивостью отлично характеризует Джеффа и в значительной степени объясняет успех Amazon.

Новым предпринимателям стоит пристально изучить пример Джеффа Безоса. Ум. Проницательность. Терпение. Джефф уже двадцать лет демонстрирует, что имеет и видение, и лидерские качества для создания одной из важнейших компаний мира. У него есть та упрямая гениальность и просто-таки неземная энергия, позволяющие оставаться в этой роли еще не один десяток лет. У меня не было возможности профинансировать Джеффа, когда он пришел на Сэнд-Хилл-роуд (тогда я еще не занимался венчурным бизнесом). Но в чем я уверен, так это что не пропущу следующего Джеффа Безоса. Это редкий предприниматель, способный строить первоклассный бизнес изо дня в день, планируя на десять лет вперед.

Как я отмечал на прошлой неделе, меня глубоко впечатлила глубина и мудрость мыслей, высказанных Джеффом Безосом в интервью журналу Wired. Он обсуждает ряд интересных тем, которые я решил упомянуть здесь на VentureBlog. Неделю назад я говорил о важности долгосрочной стратегии бизнеса. Сегодняшняя тема отчасти связана с первой.

В интервью Безоса просят прокомментировать точку зрения Эрика Шмидта, согласно которой сейчас актуальны только четыре технологические компании: Google, Apple, Facebook и Amazon. Шмидт называет их «четырьмя всадниками технологий». Безос мог бы воспользоваться этой возможностью посиять в лучах славы и признания. Но он этого не делает, потому что за двадцать лет работы прекрасно усвоил, что такое взлеты и падения. С его точки зрения, есть много классных технических компаний, которые внедряют отличные инновации, и рецепт успеха только один – быть трудолюбивее и умнее остальных.

Джеффу принадлежат замечательные слова о том, как важно не заразиться звездной болезнью после успеха: «Компания не должна привыкать к блеску, потому что блеск недолговечен. Нужно ориентироваться на более глубинные вещи». Как же он прав! Если тебя обожает технопресса, это еще не значит, что твоя компания успешна. Вообще, в мире техники любовь очень переменчива. Блеск слетает очень быстро. Но если есть что-то более «глубинное» – дифференцированные технологии, превосходный менеджмент, лояльность потребителей, – тогда ты сможешь и дальше мотивировать свой персонал, вовлекать потребителей, удовлетворять Уолл-стрит и процветать как бизнес.

У Джеффа есть еще одна мысль по поводу скоротечности блеска успешных компаний. Он очень ценит умение проходить через серьезные испытания. «Есть компании, у которых никогда не было черных полос, и потому они по-настоящему не испытывались», – говорит он. При этом он ни на кого не показывает пальцем – он не такой человек. Но мысль понятна: все, что не убивает, закаляет. Джефф прошел через спад интернет-бизнеса в конце 1990-х годов и сегодня имеет моральное право говорить об этом. Многие современные интернет-бизнесмены в те годы еще не работали. Они просто не прошли через этот апокалипсис. Не видели краха почти всех интернет-компаний. Не видели, как тонущие компании теряют людей, деньги и надежду. А Джефф – видел. И ему хватает ума понимать, что это снова повторится, когда в потребительском Интернете произойдет резкая смена курса. Выживут в этой ситуации только испытанные бизнесы и испытанные руководители. Очевидно, что среди них будет и Джефф Безос. 

Источник: unova.ru